Wanneer ik word benaderd voor het leegmaken van een huis, kom ik eerst vrijblijvend langs. Met de opdrachtgever bespreek ik concreet wat de vraag is. Daarnaast krijg ik een rondleiding. Zodoende kan ik gericht een offerte maken. Wanneer we op de afgesproken datum starten vraag ik de opdrachtgever mobiel bereikbaar te willen zijn; mochten er twijfels zijn over al dan niet iets laten hangen/staan, kan ik middels een app overleggen.
Wanneer ik een container nodig heb, stuur ik naast mijn totaalfactuur, ook de factuur mee van hetcontainerbedrijf ter inzage. Dit, omdat ik transparant werken belangrijk vind.
Integer werken
Wanneer we tijdens het leegruimen waardevolle documenten en/of foto’s vinden breng ik de opdrachtgever hier altijd van op de hoogte.
Soms zijn spullen die afgevoerd moeten worden dusdanig goed dat ze een 2e leven verdienen. In overleg worden deze spullen naar een kringloopwinkel gebracht.
Het komt voor dat ik de sleutels van een huis krijg met de opmerking ‘bel me maar als je klaar bent’, maar even vaak komt het voor dat naaste familieleden vragen hoe ze actief mee kunnen helpen. Concrete tips worden gewaardeerd zo leert ervaring en drukken de uiteindelijke kosten. Denk hierbij aan kleding sorteren (weg/kringloop) en in zakken klaarzetten, of bv de grote verzameling boeken sorteren (bij oud papier/kringloop). Maar ook, indien fysiek mogelijk, meubels op bv de zolder alvast demonteren, tijd is geld.
Al tijdens het eerste vrijblijvende bezoek heb ik met de opdrachtgever besproken hoe men wil dat we het huis achterlaten. Soms ‘bezemschoon’ en soms de vraag te willen poetsen.
Samen met de opdrachtgever maak ik een rondje door het huis, indien tevreden overhandig ik de sleutels van het huis. Wanneer de opdrachtgever niet aanwezig is bij de sleuteloverdracht, maak ik altijd foto’s van de lege ruimtes en stuur ik die door vóórdat ik de sleutels in de brievenbus achterlaat.
